Informativa sulla Privacy

(ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

Ultimo aggiornamento: 27/02/2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

CIRON S.r.l. Sede legale: Piazza Leonardo da Vinci 29 – 14100 Asti P.IVA / C.F.: 01770990057 Email: privacy@lockee.it PEC: ciron@pec.it

CIRON S.r.l. eroga il servizio commercializzato con il marchio “Lockee”, marchio concesso in uso alla società.

Ai fini della normativa in materia di protezione dei dati personali, il Titolare del trattamento è esclusivamente CIRON S.r.l.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a:

Il sito web Lockee

L’area utente riservata

La piattaforma web ottimizzata per dispositivi mobili

Tutti i punti fisici Lockee attivi

I sistemi di locker automatizzati gestiti da CIRON S.r.l.

3. Categorie di dati trattati

3.1 Dati forniti direttamente dall’utente

Nome e cognome

Indirizzo email

Numero di telefono

Codice fiscale / P.IVA

Dati di fatturazione

Credenziali di accesso

Dati necessari alla stipula di abbonamenti o noleggi

3.2 Dati relativi all’utilizzo del servizio

Storico depositi e ritiri

Data e ora di accesso ai box

Identificativo del box assegnato

Codici temporanei di apertura

ID spedizioni

Informazioni logistiche (mittente/destinatario ove necessario)

Stato abbonamento o noleggio

Log tecnici di utilizzo della piattaforma

Tali dati sono consultabili dall’utente nella propria area riservata.

3.3 Dati di pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite provider esterni certificati.

CIRON S.r.l. non memorizza dati completi degli strumenti di pagamento, ma solo informazioni relative alla transazione (importo, data, esito).

3.4 Dati di navigazione

Indirizzo IP

Informazioni sul dispositivo

Log di sistema

Cookie (vedi Cookie Policy)

3.5 Dati raccolti tramite videosorveglianza

Presso i punti fisici Lockee possono essere installati sistemi di videosorveglianza:

All’interno dell’area locker

In prossimità dell’ingresso

Sulle vetrine

Presso tastierini o sistemi di accesso

Le immagini sono trattate esclusivamente per:

Sicurezza

Prevenzione di atti vandalici o illeciti

Tutela del patrimonio aziendale

Non viene effettuato riconoscimento facciale né profilazione biometrica.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

4.1 Erogazione del servizio

(Base giuridica: art. 6.1.b GDPR – esecuzione di contratto)

Creazione e gestione account

Deposito, ritiro e spedizione

Generazione codici accesso

Gestione pagamenti

Assistenza clienti

Integrazione con corrieri

Gestione abbonamenti, noleggi e pacchetti prepagati

Il servizio può comprendere:

Pay-per-use

Noleggio settimanale, mensile o annuale

Abbonamenti ricorrenti

Assegnazione esclusiva del box per periodo contrattuale

4.2 Analisi, ottimizzazione e sviluppo del servizio

(Base giuridica: art. 6.1.f GDPR – legittimo interesse)

CIRON S.r.l. può analizzare dati di utilizzo per:

Monitorare corretto funzionamento

Ottimizzare dimensionamento e distribuzione box

Analizzare flussi e fasce orarie

Valutare sostenibilità economica

Pianificare nuove aperture

Le analisi:

Non comportano decisioni automatizzate con effetti giuridici

Non producono discriminazioni

Sono effettuate in forma aggregata o pseudonimizzata ove possibile

Test di bilanciamento

Il legittimo interesse del Titolare consiste nel garantire efficienza, sicurezza e sostenibilità del servizio. Il trattamento è proporzionato e ragionevolmente prevedibile per l’utente.

L’interessato può opporsi ai sensi dell’art. 21 GDPR.

4.3 Adempimenti legali

(Base giuridica: art. 6.1.c GDPR)

Conservazione documentazione fiscale

Obblighi normativi

Risposta a richieste delle Autorità

4.4 Sicurezza

(Base giuridica: art. 6.1.f GDPR)

Videosorveglianza

Log accessi

Monitoraggio tecnico

Le registrazioni sono conservate generalmente per 24–72 ore salvo esigenze investigative.

4.5 Marketing diretto

(Base giuridica: art. 6.1.a GDPR – consenso)

Previo consenso:

Newsletter

Comunicazioni promozionali

Offerte

Informazioni su nuovi punti Lockee

Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

4.6 Profilazione commerciale

(Base giuridica: art. 6.1.a GDPR – consenso separato)

Previo consenso specifico, CIRON S.r.l. può:

Analizzare frequenza e modalità utilizzo

Segmentare clientela

Proporre abbonamenti coerenti

Offrire sconti personalizzati

Non vengono effettuate decisioni automatizzate con effetti giuridici.

4.7 Utilizzo da parte di professionisti e imprese

Il servizio può essere utilizzato anche da soggetti titolari di Partita IVA.

CIRON S.r.l. tratta esclusivamente dati necessari alla gestione tecnica e amministrativa del servizio.

Non viene effettuato trattamento del contenuto dei beni o documenti ricevuti.

4.8 Integrazione con piattaforme terze

Il servizio potrà integrarsi con marketplace, piattaforme e-commerce, software gestionali e sistemi logistici.

In tali casi:

I dati sono trattati nei limiti tecnici necessari

Le piattaforme operano come Titolari autonomi

Si applica il principio di minimizzazione

4.9 Neutralità del servizio

Lockee è un’infrastruttura tecnica automatizzata.

CIRON S.r.l.:

Non verifica il contenuto dei box

Non apre o ispeziona beni

Non tratta dati relativi al contenuto materiale

Non svolge intermediazione commerciale

5. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati esclusivamente a:

Corrieri

Piattaforme logistiche

Provider pagamento

Provider hosting/cloud

Consulenti fiscali

Non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

6. Conservazione dei dati

Dati account: fino a cancellazione

Dati fiscali: 10 anni

Dati utilizzo locker: fino a 24 mesi

Dati abbonamenti/noleggi: durata contrattuale + 10 anni

Dati marketing/profilazione: fino a revoca

Videosorveglianza: 24–72 ore salvo necessità

7. Trasferimento dati extra UE

Eventuali trasferimenti verso Paesi extra UE avverranno nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

8. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare:

Accesso

Rettifica

Cancellazione

Limitazione

Opposizione

Portabilità

Revoca del consenso

Richieste a: privacy@lockee.it

È possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari al servizio è obbligatorio per poter utilizzare Lockee.

Il conferimento per marketing e profilazione è facoltativo.