Prezzi

La taglia si sceglie in base alle dimensioni e al peso del pacco. Le dimensioni indicate nella tabella (in centimetri, altezza × larghezza × profondità) sono lo spazio interno utilizzabile del box: assicurati che il tuo pacco rientri in tutti e tre i lati. In caso di dubbio, scegli la taglia subito superiore.

Con il servizio Lockee (3,90 €) ricevi il codice di accesso al box, valido 5 giorni di calendario dall'acquisto, e tutte le istruzioni operative via email. In quei 5 giorni usi il box per quello che ti serve: ricevere o spedire un pacco, o qualsiasi altro uso che necessiti.

In ogni caso ti comunichiamo sempre come scrivere l'etichetta da apporre sul pacco, nel caso tu voglia ricevere o spedire, così lo puoi comunicare al tuo corriere o al venditore.

In più ti notifichiamo quando il box viene aperto e chiuso, così sai in tempo reale se il corriere è effettivamente passato.

Se al checkout aggiungi la spedizione con corriere convenzionato Lockee, hai anche il tracking del pacco lungo tutto il tragitto.

Compralo quando sei pronto a usarlo, non con largo anticipo. Da quando attivi il servizio singolo hai 5 giorni di calendario perché succeda quello che ti serve nel box.

Se ti servono più giorni, puoi:

• — comprare il servizio più volte (3,90 € ciascuno per altri 5 giorni);
• — oppure noleggiare un box per un mese a 19 €, assegnato a te da usare quando vuoi, senza nuovi acquisti.

Quando una scadenza passa, il box si blocca automaticamente e ricevi un'email entro 30 minuti che ti spiega cosa fare per riattivarlo. La riattivazione costa 3,90 € e ti dà 48 ore in più. Se non riattivi entro 15 giorni dal blocco, scatta la procedura prevista dai nostri Termini di Servizio.

Servizio singolo da solo (3,90 €)

Il codice di accesso al box è valido 5 giorni di calendario dall'acquisto. Entro questo termine devi usarlo per quello che ti serve.

• Ricezione di un pacco. Entro 5 giorni il corriere (del venditore o tuo) deve depositare il pacco nel box. Dal momento del deposito hai 48 ore per ritirarlo.
• Spedizione di un pacco. Entro 5 giorni il pacco deve essere depositato nel box e ritirato dal tuo corriere.

In entrambi i casi Lockee ti invia notifiche di servizio quando il box viene aperto e chiuso, così sai sempre cosa sta succedendo.

Servizio + corriere convenzionato Lockee

Quando aggiungi al checkout la spedizione con il nostro corriere convenzionato, qui non si applicano i 5 giorni del servizio singolo: i tempi sono diversi. Ci occupiamo noi di organizzare il passaggio del corriere nei due giorni di calendario successivi all'acquisto (giorno+1 e giorno+2). Hai due tentativi a disposizione.

• Spedizione di un pacco dal box. Ci comunichi l'indirizzo del destinatario, ti forniamo l'etichetta da apporre, il corriere passa al box per ritirare il pacco. Per essere sicuro che venga ritirato, deposita entro le 8:00 del giorno utile.
• Ricezione di un pacco al box. Ci comunichi l'indirizzo del mittente da cui far ritirare il pacco. Il corriere passa dal mittente per portare il pacco al box. Una volta consegnato nel box, hai 48 ore per ritirarlo.

Importante: prepara il pacco (per la spedizione) o l'organizzazione con il mittente (per la ricezione) per il giorno+1. Il giorno+2 è un margine di sicurezza che garantiamo, ma il primo passaggio è quello che conta. I corrieri lavorano meglio quando i ritiri vanno a buon fine al primo tentativo: aiuti noi, te stesso e il corriere.

Se anche il secondo tentativo di ritiro da parte del corriere non va a buon fine, perché il pacco non è nel box per la spedizione oppure il mittente non consegna al corriere per la ricezione, il box si blocca. Per riattivarlo paghi 3,90 € e una nuova spedizione, perché il costo dei due tentativi a vuoto del corriere vanno coperti. Anche qui ti inviamo le notifiche di servizio dopo ciascun passaggio del corriere.

Al momento no. Le spedizioni con il nostro corriere convenzionato sono disponibili solo in territorio italiano. Se hai bisogno di spedire o ricevere da fuori Italia, puoi comunque comprare il servizio Lockee (3,90 €) e usare un corriere internazionale tuo o del venditore: in quel caso il box è il punto di consegna o di ritiro, e il resto del trasporto lo gestisci tu.

No. Alla scadenza il noleggio si chiude. Se vuoi continuare, lo rinnovi tu manualmente dalla tua area riservata, scegliendo la nuova durata. Nessun addebito a sorpresa.

Sì, ma con condizioni precise. Il Servizio Lockee è erogato a distanza con avvio immediato: al momento del pagamento ricevi il codice di accesso al box e il contratto entra in esecuzione.

In quanto consumatore, hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto, ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo. In fase di acquisto ti chiediamo di accettare espressamente che l'esecuzione inizi subito e di prendere atto delle conseguenze del recesso anticipato.

Cosa succede se recedi:

• — se il Servizio è già interamente eseguito (es. noleggio finito, pacco già ritirato): nessun rimborso è dovuto;
• — se il Servizio è ancora in corso: ti rimborsiamo la parte non goduta, calcolata pro-rata sui giorni di calendario, meno un costo amministrativo forfetario di gestione del recesso;
• — se non hai mai usato il codice di accesso e recedi nei 14 giorni: ti rimborsiamo l'intero importo meno il solo costo amministrativo.

Costo amministrativo di gestione recesso:

• — Pay-per-use (qualsiasi taglia): 3,00 €
• — Noleggio 1 mese: 5,00 €
• — Noleggio 3 mesi: 10,00 €
• — Noleggio 6 mesi: 15,00 €
• — Noleggio 12 mesi: 20,00 €

Il rimborso, al netto del corrispettivo per i giorni già fruiti e del costo amministrativo, ti viene accreditato entro 14 giorni con lo stesso strumento di pagamento usato per l'acquisto. Tutti i dettagli sono nell'art. 17 dei nostri Termini e Condizioni.